做亚马逊被（bèi）投诉侵权是经常发生（shēng）的事，碰（pèng）到这（zhè）种（zhǒng）情况，我们需要马上采取行动，防止情况的恶化，首（shǒu）先呢，先自查一下，如（rú）果确实（shí）存在侵权的行（háng）为，马上下架，并与投诉人联系，就侵（qīn）权事情进（jìn）行沟通，表（biǎo）示（shì）侵权（quán）并不是主观（guān）意图。
如果可以的（de）话，请对方提供（gòng）相应（yīng）证据，请对方提供相应证据，然后写（xiě）道歉信，确保被投诉的list已经删除（chú）下架，了解自己可以做什（shí）么样的补救措施，或者（zhě）提供双（shuāng）方都满（mǎn）意的解（jiě）决（jué）方（fāng）案（àn）。
如果投诉人（rén）没有（yǒu）同意撤诉的话，那接下来你只能联系亚马逊官方（fāng）解决了（le）。